6. Dienstleisterauswahl

Alleine in Deutschland tummeln sich Hunderte, wenn nicht gar Tausende Agenturen, die alle anbieten, das Suchmaschinenmarketing für Sie zu übernehmen. Eine gute Agentur wird Ihnen immer zuerst eine individuelle Beratung anbieten, welche der verschiedenen Maßnahmen im Suchmaschinenmarketing Sie in welchem Maße nutzen sollten. Weiterhin wird Ihnen eine gute Agentur immer offenlegen, wie sie vorzugehen gedenkt und wird Ihnen über ein genaues Reporting nachweisen, wie sie Ihr Geld ausgegeben hat.Die meisten Agenturen verfügen mittlerweile auch über ausgeklügelte Trackingsysteme, die nicht nur die Anzahl der Klicks und die Budgetverteilung auf die verschiedene Kanäle und Keywords, sondern teilweise auch den Return on Investment Ihrer Suchmaschinenmarketingkampagne sehr genau messen und ausweisen.

Tipp: Lassen Sie sich Referenzkunden nennen, die sowohl in Suchmaschinen zu finden als auch bereit sind, Aussagen über den Dienstleister zu treffen.

Weiterhin sollte die Agentur zumindest so groß und erfahren sein, dass sie automatische Tools für die Analyse und das Handling der Suchergebniswerbung nutzt, da sie sonst bei einer manuellen Arbeit der Agentur entweder eine teurere oder eine schlechtere Dienstleistung erwarten können als bei einer Agentur, die Technik einsetzt. Genau die gegenteilige Aussage gilt bei der Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website. Eine Agentur, die einfach nur eine automatische Software über Ihre Site laufen lässt, wird zwar sehr günstige Preise anbieten können, wir daber selten zu wirklich nachhaltigen Verbesserungen Ihrer Rankings führen. Es kann sogar den gegenteiligen Effekt geben, dass die Suchmaschinen nicht sehr froh über die automatisch optimierten Seiten sind und Ihre Site daher komplett aus dem Index ausschließen.

Tipp: Als letzter Punkt bei der Dienstleisterauswahl ist zu beachten, dass Ihr Dienstleister ethischen Grundsätzen folgt und sich im Rahmen der von Suchmaschinen definierten „sauberen“ Optimierungstechniken bewegt (vgl. Kapitel 4.7). Verlangen Sie hierzu eine klare Aussage Ihres Dienstleisters. Verstößt dieser nämlich bei der Optimierung Ihrer Site gegen die Regeln der Suchmaschinen, werden Sie von den Suchmaschinen bestraft und nicht Ihr Dienstleister.

Tipp: Vertrauen Sie keinem Dienstleister, der:

• ein spezifisches Ranking in den Suchmaschinengarantiert
• Ihnen keine Lizenzen für seine Suchmaschinenpartnerschaften vorlegt
• Ihnen exklusive Rechte für ein bestimmtes Keyword anbietet
• automatische Website Erstellungen oder Pflege ausführt
• nicht zwischen Suchergebnissen und bezahlten Sucheinträgen unterscheidet
• keine detaillierten Ranking bzw. Besucherstatistiken aufweisen kann
• darauf besteht, das Hosting Ihrer Websites zu übernehmen

Tipp: Sie sollte sich Sorgen machen, wenn:

• Ihre Website verbannt wird oder auf schwarzen Listen steht
• Suchmaschineneinträge nicht von langer Dauer sind
• Sie den Namen Ihres Suchmaschinen-Dienstleisters in Ihrem Quellcode finden
• Sie Links oder versteckte Links auf Ihren Websiten finden, die von Ihrem Dienstleister gesetzt wurden
• Sie nicht regelmäßige Updates erhalten
• Ihre Kosten pro Akquisition nicht profitabel sind
• Ihre Website für einen längeren Zeitraum offline ist
• Ihr Online Umsatz nicht steigt
• Sie keinen Return on Investment erzielen

Zum Preismodell der Dienstleister lässt sich wenig Allgemeines sagen, denn möglich sind alle Modelle vom Festpreis Optimierungsprojekt über Abrechnungen pro Arbeitsstunde, Bezahlungen pro Klick bis zu Provisionsmodellen bei Erfolg. Die einzige Abrechnungsart, die bisher selten zu beiderseitiger Zufriedenheit geführt hat, ist die Abrechnung nach „Top Rankings“, bei denen oft selten gesuchte Suchbegriffe oder wenig benutzte Suchmaschinen herangezogen werden, um ein Top Ranking abzurechnen.

-- TWikiAdminUser - 25 Sep 2008